A cikk végére magabiztosan bejut a Cazeus Casino fiókjába, és tudni fogja, hogyan ellenőrizheti, hogy valóban a szabályozott oldalon jár.
A telefon böngészőjében ugyanaz a bejelentkező ablak fogad, mint a számítógépen: két mező, az egyik a regisztrált e-mail címnek, a másik a jelszónak. Nagyíts rá kétszer az ujjaddal, ha a mezők szűknek tűnnek, és gépelés előtt nézd meg, hogy a fejlécben a Cazeus Casino neve áll. Belépés után a felső sávban a játékosnév és az egyenleg jelenik meg, onnan nyílnak az előzmények is.
Ha a lap üresen marad, a böngésző körkörös nyíllal jelölt frissítés gombjával indulj, majd zárd be a fület, és nyisd meg újra. A kapcsolat mobilhálózaton néha elszakad; ilyenkor válts stabil hálózatra, és lépj be újra ugyanazzal az adattal. Az egyenleg és az előzmények a következő belépéskor ugyanott várnak, tehát semmi nem vész el. Idegen készüléken a kijelentkezés gombot nyomd meg, mielőtt elteszed a telefont.
Ez a rész tisztázza, milyen adatokat és ellenőrzéseket kér a rendszer, mielőtt kinyílik a fiók.
A Cazeus Casino türelmesen végigvezeti a leggyakoribb akadályokon, hogy a legtöbb esetet maga oldhassa meg.
Amikor hirtelen eltűnik a játékosnév. A fiók áttekintő oldala hirtelen a bejelentkező ablakra vált, és a felső sávban eltűnik a játékosnév. Legtöbbször egyszerű oka van: bezártad a fület, a böngésző törölte a sütiket, hálózatot váltottál, vagy más lépett be ugyanarra a fiókra. Ilyenkor nincs más dolgod, mint újra megadni az e-mail címet és a jelszót ugyanabban az ablakban. Az ablak minden esetben ugyanazt a két mezőt kéri, és az egyenleg meg az előzmények a belépés után ugyanott várnak. Ismétlődő kilépésnél nézd meg, nem maradt-e nyitva a fiók idegen készüléken: közös laptopon vagy könyvtári gépen a kijelentkezés gomb legyen az utolsó kattintás. Gyanús belépésnél a jelszó cseréje a fiók beállításaiban a legrövidebb út, utána pedig a támogatás is tud a dologról.
Melyik e-mail cím nyitja a fiókot?. A bejelentkező ablak két mezőt kér, és a felső mezőben a regisztrációkor használt e-mail címnek kell állnia, betűről betűre. A magyar billentyűzet gyakran más helyre teszi az ékezetes karaktereket, ezért a jelszó begépelése előtt érdemes megnézni a kiválasztott nyelvet. Készíts elő egy biztonságos jegyzetet arról, melyik címedhez tartozik a fiók, mert a visszaállító link is oda fut be. A Cazeus Casino senkitől nem kér jelszót e-mailben vagy telefonon; a jelszót egyedül a belépő ablak kéri, más nem. Régi jelszót ne írj a böngésző jelszókezelőjébe közös gépen, mert onnan bárki kiolvashatja. A böngésző frissítése is a rutin része, mert a régi lapon a mezők néha nem válaszolnak. Amit a rendszer elvár, az nem több a regisztrációnál megadott adatoknál, tehát új adatot nem kell kitalálni.
Amikor először nyílik a fiók. Az első belépés után a fiók áttekintő oldala még szinte üres: az egyenleg nullán áll, és a Befizetés gomb mellett ellenőrzési sáv kér dokumentumot. Személyi igazolvány vagy útlevél, lakcímet igazoló dokumentum, valamint bankkártya másolat vagy bankszámlakivonat feltöltése után a sáv eltűnik. Lentebb a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélye olvasható, SZTFH-394433/2011 számon, a Cazeus Casino Kft. nevével. A biztonságról 256-bit AES titkosítás gondoskodik, a jelszót pedig a beállításokban bármikor lecserélheted. A menüben nyílik az előzmény, a limitek, a bónuszok és a kifizetés oldala. A kifizetés oldalán a legkisebb felvétel 32 Ft, a legnagyobb 47,000 Ft, a teljesítés pedig jellemzően 22 perc. A bónuszok listája ugyanebben a menüben van, a feltételekkel együtt; a lejáratot érdemes belépés után rögtön megnézni.
Régi jelszó helyett új. Az elfelejtett jelszó hivatkozás a belépő ablak alatt áll, és a regisztrációs e-mail címre küldött visszaállító linket indít el. A link megnyitása után új jelszót adhatsz meg, a régi pedig érvénytelenné válik. Ha a levél nem érkezik meg, a spam mappa átnézése után ellenőrizd, hogy a fiókhoz valóban az a cím tartozik-e. Az ellenőrzés a dokumentumok beküldése után jellemzően 22 óra alatt zárul, addig a belépés működik, csak a kifizetés vár. Az élő chat, az [email protected] e-mail cím és a +36 1 623 5796 telefonszám nonstop, napi 24 órában elérhető, magyar, angol, német és román nyelven. A beszélgetéshez érdemes előkészíteni a fiók e-mail címét és a dokumentumok fotóját, mert ezekkel gyorsabban halad a sor.
Amikor a játék kicsúszik a kézből. A fiók beállításai között a Felelős játék szakasz öt lehetőséget kínál: befizetési limit meghatározása, veszteséglimit beállítása, játékidő korlátozása, önkizárás és szüneteltetés. A megadott keret a fiókhoz kötődik, és a belépés után bármikor újra elővehető. Kifizetés előtt érdemes megnézni, hogy a limit nem szűkebb-e a szükségesnél, mert a szigorúbb keret a felvételt is megfoghatja. Ha a játék kicsúszik a kézből, az önkizárás a legerősebb eszköz; mellette a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat és az ASZF Nemzeti Önkizárási Rendszer is segít. A támogatás a limitek beállításában is végigkísér, telefonon, e-mailben és élő chatben. A limit beállítása nem érinti a belépést, a fiók ugyanúgy nyílik, csak a keret szab gátat. Aki hosszabb szünetet akar, a szüneteltetéssel zárhatja le az időszakot, és a fiók később visszanyílik.
RészletekNyolc kérdés, amelyet a játékosok valóban beírnek az ügyfélszolgálatnak, és a válasz mindegyikre.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és a felhasználói élmény javításához; a böngészés folytatásával elfogadja a sütiszabályzatot.